POLITICAS DE REEMBOLSO
Garantía
De acuerdo con la Ley N°19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores, si algún producto presenta falla de fabricación dentro de los seis meses posteriores a la compra, podrás solicitar cambio o devolución del dinero. Para ello, es necesario:
- Enviarnos el producto con su embalaje original y la boleta de compra.
- Permitirnos revisarlo para confirmar la falla de fabricación.
La garantía cubre únicamente defectos de origen. No aplica en casos de mal uso o daño ocasionado por el cliente.
Devoluciones y cambios
Dado que comercializamos productos que son para la manipulación de alimentos o bien están en contacto con estos, no ofrecemos devoluciones por “garantía de satisfacción” ni realizamos cambios por derecho a retracto. Por esta razón, ante cualquier duda que tengas sobre el producto, te invitamos a contactarnos antes de realizar tu compra; con gusto resolveremos todas tus consultas.